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她执着、坚韧、踏实和进取，从小事做起，积极践行为民服务的宗旨；她在工作中燃烧着激情，在岗位中奉献着热情，在平凡的岗位上谱写着青春之歌。她就是泾川县公安局出入境管理室副主任、三级警长刘彩云。
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她的故事
刘彩云，从警30年来，坚定信念、勇于担当，用炙热初心，温暖民心，在公安证照窗口从事一线便民服务工作，她忠于职守、敬业奉献，全心全意为人民服务，连续多年被评为“优秀警务工作者”、“先进个人”等荣誉称号。
作为一名公安窗口民警，刘彩云始终把热心服务视为第一要求，把群众的需要视为第一要务，把群众的满意视为第一标准，把警民关系视为工作第一目标。在工作中，她千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供贴心服务。
今年3月，不熟悉政策，又受疫情影响出行不便的周女士，电话咨询出国定居事宜，刘彩云仔细讲解相关政策，并多次电话回访，了解帮助周女士整理相关材料和受理申请，周女士对刘彩云仔细、耐心、真诚的服务态度赞赏有加。
在平凡的窗口服务工作中，刘彩云有自己的执着，公安“放管服”改革以来，她常常找技术人员请教学习、刻苦钻研，积极推广自助受理服务。以深化“放管服”改革便民措施为契机，借助“互联网+政务”服务推进出入境证件网上预约办理。工作之余，她利用空闲时间，搜集参考资料整理汇编了出入境办事服务指南，使出入境窗口服务工作更加规范有序。
在窗口服务工作中，她立足本职岗位，潜心钻研业务知识，准确掌握出入境管理的法律法规和各项政策，在设备系统升级改造，业务培训、调试演练、广泛宣传等方面做了大量艰苦细致、卓有成效的工作。为确保证件申办工作顺利有序，她全程参与了各类电子证件的调试演练。
三十载春去秋来，三十载寒来暑往。刘彩云始终不变为民情怀，情系百姓，真情为民，“放管服”改革释放的红利，不仅体现在效能的提升上，也体现在人民群众一张张笑脸和一拿到手的热乎证件。“放管服”改革从排队办业务到“最多跑一次”不是梦想。我们仍在努力，其实“一次都不用跑”才是我们的最终目标。
END
原标题：《出入境窗口的那片“云彩”》