最近在工作中，当开会询问工作的进展的时候，发现这样一个现象，汇报者总是有一个自己不可控的原因，就是由于这个原因的存在，所以本应该完成的工作就是没有进展，而往往这个理由总是掌握在别人那里，要么不在自己的职权范围，要么是别人的工作内容，有些还是客户的原因，自己也无法控制，总之这个原因解决不了，这个工作就无法进展。
那作为管理者究竟该如何推动事情快速进展呢？世界上所有的事情大致可以分为两种类型，一种是“钟型事件”，一种是“云型事件”，所谓钟型事件，就是事件本身就像钟表一样，组成事件的数量以及要素与要素之间的相互作用是固定的，所以结果也是固定的。而云型事件恰恰相反，组成事件的数量以及要素之间的相互作用就像云彩一样，始终变化的，所以结果也是不停变化的，没有确定性。
其实做任何事情，都有由一连串的问题交织存在的，工作本身就是解决问题的过程，很多情况是钟型事件与云型事件交织在一起，而人的思维方式直接决定了事情的发展方向。
而人们往往犯的错误，就是用钟型思维处理云型事件，用固化的认知处理变化的事情，用以往的经验面对变化的问题，完全意识不到变化的存在，这就是我们的惯性思维，也是人的固定认知。
这就要求人们在工作中处理问题时，首先要能分清事情属于那种类型的事件，如果是钟型事件，其特点是，线性的，流程化，就像生产线，事情的结果是标准化的，是预知的。如果是云型事件，则伴随着不断的要素变化，事件与事件之间，问题与问题之间互相作用不停地变化，我们采取的措施行动不同，那么结果会发生很大的变化和不确定性。如果是两种类型的事件交织在一起的，那要有意识的区分什么时候该用钟型思维，什么时候该用云型思维，两种思维方式的互相切换。
人一旦对一个事物形成了一个固定认知，那么在处理任何事情的时候，就会自动采用这个固定认知指导你的行为，就好比我们的思维工具箱中只有一个锤子，看见任何事物都像钉子，都想用锤子解决所有问题。只有不断的迭代更新认知，意识到两种思维方式的存在，分清运用场合，不但能提升个人处理问题的能力，更能推动团队协同力，提高工作效率。
工作中的钟型思维
1.不能聚焦目标，不是以完成工作结果为目标，而是以不是我的责任为目标
2.做事情时只要有理由存在，那么该事情就可以不完成
3.缺乏深度思考，不去思考还有别的方法没有
4.所有事情的理由，都是由别人控制的，把所有的主动权都交给了别人，不思考如何让自己可控
5.有些理由是你的固有认知，有可能根本就不存在
6.惯性思维，从没想过还有其他可能